Politique d’expédition

Les présentes conditions définissent les modalités de traitement et d’expédition des commandes passées sur le site Mauve.

1. Délais de traitement des commandes

Les délais de traitement varient selon le type de produit commandé :

Articles de prêt-à-porter :
Les commandes sont traitées et préparées dans un délai maximum de 7 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement.
Style Bundles :
Les Style Bundles étant des sélections personnalisées réalisées sur commande, un délai de préparation pouvant aller jusqu’à 3 semaines ouvrées est à prévoir avant expédition.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison débutent à compter de la date d’expédition du colis.
Ils varient en fonction du transporteur sélectionné et de la destination finale.

3. Expédition et suivi

Une fois la commande expédiée, un email de confirmation est envoyé au client, incluant les informations de suivi lorsque celles-ci sont disponibles.

4. Zones de livraison

Mauve expédie ses commandes vers : la France, l'Union européenne et à l'international.
Les frais et délais de livraison sont précisés lors du passage de commande.

5. Retards et responsabilités

Mauve s’engage à respecter les délais indiqués ci-dessus dans la mesure du possible.
Toutefois, la marque ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.